Como braço da Leon Informática, a DualStudio, ainda sem esse nome, surgiu no mercado, em 2002, prestando de serviços de informática em geral. Logo no início da sua jornada, teve clientes como:

  • Polícia Militar do Espírito Santo
  • Polícia Civil do Espírito Santo
  • Colégio Sagrado Coração de Maria
  • Impacto Engenharia
  • Cesar Mendonça Arquitetura
  • Escritório de arquitetura Diocélio Grasselli

Com a ajuda de dois amigos, que se tornaram sócios, foi criada informalmente a Dual Internet Studio, que mais tarde passou a ser chamada de DualStudio.

Nessa ocasião, a internet começou a se desenvolver e a se tornar promissora no mercado. Dessa forma, a DualStudio passou a implementar serviços voltados para a web, como hospedagem de sites.

Durante essa transição, a Leon Informática e a Dual se mantiveram ativas em ambas as áreas — informática e internet — até que os serviços para web se sobressaíram em relação à manutenção de computadores.

Assim, em 2009, a sociedade foi rompida e a DualStudio foi oficializada como empresa independente, permanecendo apenas o atual diretor Pablo Parrini Leon como único sócio majoritário da empresa.

LINHA DO TEMPO

2010 — Início de uma trajetória de sucesso

Nos primeiros anos, atuávamos tanto no mercado de impressos (como no marketing offline) quanto no mercado digital, porém o marketing digital emergiu como segmento promissor e, assim, a empresa migrou suas atividades para esse setor.

Adquirimos uma visão 360º e a proposta de atuar em todos os segmentos da internet. Dessa forma, começamos a solucionar o entrave dos clientes que procuravam agências de diferentes setores, e reduzimos, assim, possíveis ruídos de comunicação que geravam prejuízos para eles.

Expandimos nossas atividades e abrimos um escritório no Rio de Janeiro. Implantamos uma central telefônica para atendermos nossos clientes capixabas e, também cariocas, com maior comodidade.

2012 — Primeira centena de clientes

Adquirimos a carteira de clientes da Fix Soluções em Internet, sediada em São Paulo. Essa empresa oferecia hospedagem baseada em servidores Windows. Devido a essa aquisição, atingimos, pela primeira vez, a marca dos 100 clientes ativos em nossa base.

2013 — Amplificação na qualidade do serviço

Contratamos dois novos e modernos servidores, instalados no mais importante datacenter do Canadá que também é considerado um dos melhores do mundo.

A seguir, substituímos nosso primeiro servidor Linux por outro mais atualizado, com uma capacidade de processamento 10 vezes maior, o que nos permitiu expandir mais ainda nossos negócios.

2014 — Mais praticidade à nossa base de clientes

Incorporamos o setor de hospedagem da empresa Demartini Hosting, com sede em Anápolis, Goiás. Com isso, conquistamos aproximadamente mais 50 clientes.

Também firmamos parceria com a empresa de pagamentos online Paypal, a maior do mundo em seu segmento. Consequentemente, passamos a oferecer mais facilidades aos nossos clientes, como o pagamento via cartão de crédito em até 12x sem juros.

Essas estratégias foram implantadas em um momento de grande preocupação com o atendimento dos nossos clientes e com a qualidade da prestação dos nossos serviços, por isso aperfeiçoamos nossos meios de contato e de pagamento com o objetivo de facilitar o acesso à empresa seja qual for necessidade.

2015 — Parceria com o Google

Fechamos parceria com o Google para o fornecimento de diversos serviços, como o Google Ads — consultorias próprias com apoio do time da multinacional para a criação de campanhas de links patrocinados — e o G Suite, plataforma de aplicativos que contém o Gmail, Calendário e o Google Drive personalizados com o domínio do cliente.

2017 — Visibilidade no exterior e novos serviços

Como resultado do nosso trabalho e fruto do nosso empenho em oferecer o melhor serviço aos clientes, recebemos indicações para atender demandas internacionais. Hoje, além do Brasil, também atendemos clientes na Suíça, Inglaterra, Portugal e Canadá.

Depois de trabalharmos com as ferramentas mais tradicionais e conhecidas de e-mail marketing e não alcançarmos a excelência esperada nos nossos resultados, procuramos a Amazon, gigante da tecnologia, que nos forneceu a infraestrutura necessária para agregarmos mais valor ao nosso trabalho. Assim, obtivemos aumento dos resultados das campanhas de e-mail —- como altos índices de entrega e maior retorno sobre o investimento.

Incorporamos a agência OdontoPages, também de Goiás, focada em marketing digital para dentistas e clínicas odontológicas. Agregamos mais de 30 clientes, ampliamos o serviço da agência e multiplicamos os resultados dela por meio das nossas consultorias.

2018 — Responsabilidade ambiental

Assim como a Amazon, a HP, a Apple e a Microsoft, todos os serviços e atendimentos da Dual eram prestados em home office. Mas este foi o ano em que decidimos transferir nossa sede para um escritório compartilhado (Coworking) onde, além do compartilhamento de recursos, da redução de custos e da prática da sustentabilidade, aumentamos nosso networking com outras agências e empresas de outros segmentos, que se tornaram também parceiros de negócios.

2019 — Uma década de DualStudio

Com 10 anos completos de formalização da empresa, priorizamos a otimização do nosso parque de servidores e a evolução da nossa equipe, por meio de treinamentos.

Passamos a hospedar nossos servidores em três empresas distintas e renomadas. Também começamos a oferecer diferentes painéis de controle para as contas de hospedagem dos nossos clientes, o que deu a opção de eles escolherem o que melhor atendia a sua demanda.

2020 — Adaptação e resiliência

Em um ano desafiador para a maioria dos empreendedores, renegociamos contratos com nossos fornecedores e conseguimos prazos de pagamentos mais flexíveis para continuarmos oferecendo a mesma complacência aos nossos clientes, que mantiveram seus serviços online mesmo nos momentos mais difíceis e instáveis. Um dos nossos valores é ter compreensão com nossos clientes, especialmente em tempos de adversidade.

Iniciamos também, neste ano, o processo de registro da nossa marca junto ao INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), a fim de, dentre outros propósitos, mostrar nossa credibilidade crescente ao mercado.

Atualmente, entramos de vez no mercado das mídias sociais e direcionamos nossa atuação para dezenas de nichos, o que viabilizou serviços a valores diferenciados quando comparados aos de agências em geral.

DUALSTUDIO EM NÚMEROS

0
+
Sites Entregues
0
+
Domínios Hospedados
0
+
Clientes
0
+
Participação em Projetos

MENSAGEM DO CEO

Sou apaixonado pela informática e por todos os benefícios que ela pode promover desde os meus 15 anos, quando tive a oportunidade de acessar um computador pessoal pela primeira vez. Naquele momento, descobri o quão impactante poderia ser o universo informatizado.

Fui um dos primeiros a acessar a internet no estado do Espírito Santo. O Sebrae foi a primeira entidade a oferecer um provedor com internet discada às empresas na região e eu tive a oportunidade de experimentá-lo logo no início. Antes disso, só ouvíamos falar dos, hoje extintos, BBS (Bulletin Board System) — pequenos provedores de conexões locais.
Sem hesitar, desisti da minha ideia inicial de ser arquiteto para seguir carreira na informática. Ingressei no curso técnico em Processamento de Dados, do Centro Capixaba de Informática, que fazia parte do Grupo FAESA (união de três grandes centros de educação em Vitória). Como programador, atuei por alguns anos na área e migrei, em seguida, para a área de hardware.

Foi então que descobri o que os computadores poderiam fazer pelas pessoas.

Pelos empreendedores.

Observando a evolução da internet e a necessidade crescente de conexão por parte das empresas, comecei a desenhar mentalmente o que é hoje a DualStudio.

Primeiramente, eu planejava uma empresa que, embora tratasse de tecnologia e hardware, priorizasse a humanização no atendimento. Hoje todos os clientes da DualStudio podem confirmar a comunicação simples e objetiva que veem por aqui.

Além disso, quando comecei a oferecer o serviço de hospedagem de sites, meu objetivo era me diferenciar das demais empresas do mercado que, independente do problema ocorrido, não ofereciam qualquer satisfação do que havia ocorrido aos seus clientes —- mesmo tendo equipes de suporte técnico.

Em segundo lugar, decidi que meu público-alvo seriam os micro e pequenos empreendedores, uma turma quase sempre esquecida pelas grandes agências que, geralmente, cobram valores exorbitantes pelos serviços. Para mim, a internet tem espaço para todos: de grandes corporações a marcas novas no mercado.

Nós, por outro lado, damos oportunidades para que esses micro e pequenos empresários lancem seus negócios online por meio de investimentos justos e com alto grau de qualidade e confiabilidade.

Assim, somos únicos porque praticamos a integridade e a honestidade com os nossos clientes, incondicionalmente. É dessa forma que entregamos os serviços que satisfazem o desejo desses empreendedores que buscam posicionamento digital e confiam na gente.

Meu desejo para o futuro, como diretor da DualStudio, é o de poder trazer cada vez mais empreendedores para o mercado digital —- caminho este que considero sem volta nos dias atuais, para a sobrevivência de qualquer negócio, independente da sua dimensão ou da área de atuação.

Pablo Parrini Leon

CEO / Diretor